مايكروسوفت والنقابات

إكس بوكس غيم ستوديوز

وفي هذا الصدد، قدمت شركة دبل فاين مطورة لعبة سيكوناتس 2 عريضة للتنظيم النقابي إلى مجلس العلاقات العمالية الوطني لتمثيل جميع موظفيها البالغ عددهم 42 موظفًا. جاءت هذه الخطوة بعد فترة وجيزة من انضمام أشا شارما كرئيسة تنفيذية جديدة لإكس بوكس.

العقود العسكرية

وفي هذا السياق، انتقد الموظفون تقديم مايكروسوفت لعرض الفوز بعقود الحوسبة السحابية JEDI في سنة 2018. احتج المئات من موظفي مايكروسوفت في فبراير 2019 على ما وصفوه بالتربح من الحرب، وعبروا عن رفضهم لعقد بقيمة 480 مليون دولار لتطوير نظارات واقع افتراضي لصالح جيش الولايات المتحدة.

عقد إدارة الهجرة والجمارك

علاوةً على ذلك، وقّعت منصة جيت هاب (التابعة لمايكروسوفت) عقدًا بقيمة 200,000 دولار مع إدارة الهجرة والجمارك لاستخدام خادم المؤسسات الخاص بالمنصة. جُدد هذا العقد في سنة 2019 على الرغم من المعارضة الداخلية من موظفي المنصة. صرح الرئيس التنفيذي نات فريدمان في رسالة إلكترونية أُرست للموظفين ونُشرت لاحقًا في مدونة المنصة في 9 أكتوبر 2019: «الإيرادات من الشراء تقل عن 200,000 دولار ولا تؤثر ماليًا على شركتنا». أعلن فريدمان تعهد المنصة بالتيرع بـ 500,000 دولار لصالح «المجموعات غير الربحية التي تدعم مجتمعات المهاجرين المستهدفة من الإدارة الحالية». وقّع 150 موظفًا على الأقل في جيت هاب رسالة مفتوحة تأكيدًا لمعارضتهم للعقد وتنديدًا بما أسموه انتهاكات حقوق الإنسان. استقال خمسة عمال حتى 13 نوفمبر 2019 بسبب هذا العقد.

من جانب آخر، برز الخلاف حول عقد إدارة الهجرة والجمارك مجددًا في يونيو 2020 نتيجة قرار الشركة التخلي عن مصطلحات التفرع المثيرة للجدل، ودفعت احتجاجات جورج فلويد وحركة حياة البيض مهمة باتجاه هذا القرار. وصف منتقدو المنصة إعادة تسمية الفروع بأنها شكل من أشكال النشاط الاستعراضي، وحثوا جيت هاب على إلغاء عقدها مع إدارة الهجرة والجمارك بدلاً من ذلك. نُشرت رسالة مفتوحة من أعضاء مجتمع المصادر المفتوحة على جيت هاب في ديسمبر 2019، وطالبت الرسالة المنصة بإنهاء عقدها مع إدارة الهجرة والجمارك وتوفير شفافية أكبر حول كيفية إدارة أعمالها وشراكاتها. حصدت الرسالة توقيع أكثر من 700 شخص.

وفي السياق ذاته، احتج المئات من موظفي مايكروسوفت في يونيو 2018 على العقود الحكومية التي أبرمتها الشركة مع إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية.

السويد

• انظر كذلك
• آي بي إم والنقابات
• ساب والنقابات

في هذا الإطار، تعد شركة كينغ شركة فرعية مخصصة لألعاب الفيديو تابعة لـ أكتيفجن بليزارد ومقرة في ستوكهولم، وتشتهر بتطوير لعبة كاندي كراش ساغا. صوّت موظفو ستوكهولم في أكتوبر 2024 لتأسيس «نادي نقابي» بالتعاون مع نقابة «Unionen» السويدية. ضمت النقابة 217 عضوًا حتى يناير 2025 وشكلت اجتماعات مع الإدارة للتفاوض على اتفاقية جماعية. نتج الدافع لزيادة العضوية عقب إلغاء خيار الطبيب الخاص في الشركة.

رومانيا

كذلك، أسس موظفو مايكروسوفت رومانيا نقابة عمالية في أوائل عام 2024. وقّعت مايكروسوفت رومانيا بعد مرور عام على وجه التقريب، وتحديدًا في يناير 2025، اتفاقية جماعية مع نقابة «SLTC» (النقابة الحرة للاتصالات)، وهي نقابة تابعة لاتحاد «ANTIC» (تحالف نقابات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات). تغطي الاتفاقية الجماعية 1,500 عامل.

التشيك

ومن ناحية أخرى، تتبع نقابة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لنقابة «OS PPP» (نقابة عمال القطاع المصرفي والتأمين)، والتي تشكل جزءًا من الاتحاد الوطني للإتحاد التشيكي المورافي للنقابات العمالية.

وفي السياق ذاته، أعلن فرع نقابة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مايكروسوفت عن نشاطه للعلن في يونيو 2024، ووقع أعضاؤه اتفاقية جماعية مع شركة مايكروسوفت التشيك في أغسطس 2026. تغطي الاتفاقية 1,300 عامل، وتعد الأولى من نوعها في شركة مايكروسوفت التشيك. شملت التحسينات المُتفاوض عليها تحسين إرشادات التواصل، وزيادة حزم نهاية الخدمة والمساهمات في صناديق التقاعد.

بولندا

وفي هذا السياق، سُجلت نقابة عمال مايكروسوفت في 10 أغسطس 2023 بقيادة توماش ديدو. انضم للنقابة نحو 130 عضوًا يمثلون القوى العاملة في مايكروسوفت بولندا. شملت القضايا المستهدفة للمعالجة أوقات الأزمة، والأيام التراكمية غير المستعملة من الإجازات، وتطبيق قوانين العمل المحلية بصورة أفضل.

كندا

وعلى صعيد آخر، حصل استوديو مونتريال التابع لشركة بتيسدا غيم ستوديوز على الاعتماد الرسمي في 13 أغسطس 2024 بدعم من نقابة اتصالات عمال أمريكا في كندا. جاء هذا الاعتماد بعد التنظيم النقابي الأخير لمختبري جودة البرمجيات في شركة زيني ماكس، وهي الشركة الأم في الولايات المتحدة.

كوريا الجنوبية

ومن جهة أخرى، صوّت 90% من أعضاء النقابة لصالح تنفيذ إضراب في 24 نوفمبر 2021، وجاء الاعتراض احتجاجًا على ساعات العمل الطويلة ورفضًا لعرض زيادة الأجور بنسبة 3.5%، حيث طالبت النقابة بزيادة قدرها 6.5%. قُبل قرار الإضراب بعد 37 جولة من المفاوضات.

علاوةً على ذلك، أسس 370 عاملًا في مايكروسوفت كوريا (يمثلون نصف إجمالي القوى العاملة) نقابة عمال مايكروسوفت كوريا في صيف عام 2017. يتولى لي أوك-هيونغ قيادة النقابة المرتكزة ضمن الاتحاد الكوري للنقابات العمالية. وقّعت النقابة أول اتفاقية جماعية في سنة 2018، وتجري تفاوضًا سنويًا على الأجور منذ ذلك الحين.

زيني ماكس

في هذا الإطار، صوّت 300 من مختبري الجودة في زيني ماكس أونلاين ستوديوز لصالح تأسيس نقابة «عمال زيني ماكس المتحدون-CWA» في يناير 2023. يتولى هؤلاء المختبرون مراجعة ألعاب الفيديو مثل ذا إلدر سكرولز أونلاين. شملت القضايا المستهدفة للتحسين تحقيق أجور عادلة، وتحسين التواصل في مكان العمل، وإنهائ سياسة أوقات الأزمة. نظم مختبرو الجودة في استوديوهات تكساس وميريلاند إضرابًا لمدة يوم واحد في 13 نوفمبر 2024 رداً على التحول من سياسة العمل عن بعد إلى إلزامية العودة للمكاتب، إضافة إلى اعتراضهم على اعتماد مايكروسوفت على الاستعانة بمصادر خارجية. توصلت نقابة مختبري الجودة في زيني ماكس إلى اتفاق عقد مبدئي مع مايكروسوفت في مايو 2025 بعد مفاوضات استمرت عامين، وتضمن الاتفاق تحديد حد أدنى للأجور والرواتب، وتوفير حمايات ضد الفصل التعسفي، وتحديد إجراءات للشكاوى، وضبط سياسات إسناد الفضل المهني لعمال ضمان الجودة. تأسست نقابة «ZOS United-CWA» في ديسمبر بواسطة 461 موظفًا آخرين من العاملين على لعبة ذا إلدر سكرولز أونلاين، وشملت المصممين والمهندسين ورسامي الجرافيك والمطورين في استوديوهات زيني ماكس أونلاين.

وفي هذا الصدد، أسس 241 موظفًا أمريكيًا في شركة بتيسدا غيم ستوديوز نقابة «OneBGS» في 20 يوليو 2024، وتوزع الموظفون على ثلاثة استوديوهات في أوستن ودالاس وروكفيل. ضمت وحدة المفاوضة الرسامين والمطورين والمهندسين، خلافا لشركتها الأم زيني ماكس ميديا التي كانت تمثل مختبري الجودة حصريًا في ذلك الوقت. اعتُمد الاستوديو الرابع في مونتريال بكندا في أغسطس بدعم من نقابة اتصالات عمال أمريكا في كندا، مما شكل أول حالة لنقابات شاملة لجميع التخصصات ضمن وحدات المفاوضة في مايكروسوفت.

كذلك، أسس 165 عاملًا في شركة إد سوفتوير نقابة شاملة لجميع التخصصات بالتعاون مع نقابة «CWA» في ديسمبر 2025، واعترفت مايكروسوفت بالنقابة تماشيًا مع اتفاقية الحياد العمالي الموقعة عام 2022.

أكتيفجن بليزارد

إضافةً إلى ذلك، أعلن فريق ضمان الجودة في بليزارد الباني والمكون من 20 عضوًا عن حملة لتأسيس نقابة في يوليو 2022 تحت اسم «تحالف عمال الألعاب في الباني»، وجاء ذلك عقب نجاح فريق رايفن. نجح التصويت بنتيجة (14–0)، لتتشكل بذلك ثاني نقابة في شركة فرعية تابعة لأكتيفجن بليزارد.

كذلك، أطلق باحثو تجربة المستعمل في 27 مارس 2025 نقابة «عمال أبحاث المستعمل في أكتيفجن-CWA»، لتكون أول نقابة لعمال تجربة المستعمل. أسس المطورون العاملون على سلسلة أوفرواتش نقابة «رابطة صانعي ألعاب أوفرواتش-CWA» في مايو 2025 بعد توقيع غالبية المطورين على بطاقات التفويض النقابي. انضم فريق المطورين العاملين على سلسلة ديابلو إلى نقابة «CWA» في أغسطس 2025. انضم أكثر من 100 مطور من العاملين على لعبتي هيرثستون وواركرافت رامبل لنقابة «CWA» في أكتوبر 2025، وجاء ذلك بعد أسبوع من تصويت 400 عامل في قطاع المنصات والتكنولوجيا بشركة بليزارد لصالح الانضمام للنقابة نفسها.

إضافةً إلى ذلك، أسس 600 من مختبري جودة البرمجيات في ثلاثة استوديوهات تابعة لأكتيفجن في أوستن (تكساس) وإيدن بريري وإل سغوندو نقابة «عمال ضمان جودة أكتيفجن المتحدون-CWA» في 8 مارس 2024، وصوتوا لصالح النقابة بنتيجة (390–8)، وتعد هذه النقابة الأكبر في مجال ألعاب الفيديو داخل الولايات المتحدة.

إضافةً إلى ذلك، قُدمت شكوى بشأن ممارسة عمل غير عادلة ضد شركة لايونبريدج بوساطة نقابة «CWA» في يونيو 2024، وزعمت الشكوى إنهاء خدمة 160 من مختبري برمجيات أكتيفجن في بويسي بصورة غير قانونية، وذلك انتقامًا لمشاركتهم في أنشطة نقابية. أشار الادعاء كذلك إلى إلزام العمال بتوقيع اتفاقية سرية فضفاضة والتنازل عن حقوق حماها قانون العلاقات العمالية الوطني لعام 1935.

وعلى صعيد آخر، أعلن مختبرو جودة البرمجيات في شركة رايفن صوفتوير التابعة لأكتيفجن بليزارد عن تأسيس «تحالف عمال الألعاب» (GWA) في مايو 2022 بدعم من حملة تنظيم العاملين في المجال الرقمي-CWA. صوّت أعضاء التحالف لصالح التنظيم النقابي بأغلبية (19–2)، واعتمد مجلس العلاقات العمالية الوطني التصويت لاحقًا.

ومن جهة أخرى، صوّت 500 من الرسامين والمصممين والمهندسين والمنتجين ومختبري جودة البرمجيات العاملين على لعبة وورلد اوف واركرافت لصالح التنظيم النقابي بعد شهر واحد. وتعد هذه النقابة الثانية الشاملة لجميع التخصصات (بعد استوديو بتيسدا غيم ستوديوز) والتي تمثل جميع الموظفين في وحدة التفاوض التابعة لمايكروسوفت بغض النظر عن مسمياتهم الوظيفية. صوّت في اليوم نفسه 60 من مختبري الجودة في مكتب بليزارد بأوستن العاملين على ألعاب متنوعة منها ديابلو 4 وهيرثستون لصالح الإنضمام للنقابة، وأسسوا نقابة «عمال جودة بليزارد في تكساس المتحدون-CWA».

الولايات المتحدة

علاوةً على ذلك، ضمن الاتفاق الحيادي عدم تدخل مايكروسوفت أو معارضتها لجهود التنظيم النقابي. استهدفت الاتفاقية في الأصل تطبيق بنودها على شركة أكتيفجن بليزارد فقط (بانتظار إتمام الاستحواذ الذي اكتمل في أكتوبر). اتسع نطاق الاتفاقية بعد المكتسبات لتشمل شركة زيني ماكس ميديا، وهي شركة فرعية تابعة لمايكروسوفت في مجال ألعاب الفيديو. انتهت صلاحية الاتفاقية بعد 3 سنوات في أكتوبر 2025.

ومن جهة أخرى، تعترف مايكروسوفت بـ 12 نقابة لألعاب الفيديو تمثل 3,000 عامل في صناعة الألعاب. قاومت مايكروسوفت النقابات تاريخيًا واعتمدت على العمال المؤقتين بأجور وأمان وظيفي أقل، حالها كحال شركات التقانة الأخرى. غيّرت مايكروسوفت نهجها في سنة 2014 مع تعيين براد سميث في منصب المستشار العام للشركة. اتخذ سميث إلى جانب الرئيس التنفيذي الجديد ساتيا نادالا نهجًا أكثر تصالحًا تجاه القوانين والأنظمة، بما في ذلك حقوق العمال. تجسد هذا النهج في عام 2015 عندما وجهت مايكروسوفت جميع المقاولين المتعاملين معها لتقديم إجازات مدفوعة الأجر.

من جهة ثانية، برزت مخاطر عملية تمثلت في إمكانية معارضة نقابة اتصالات عمال أمريكا (CWA) لصفقة استحواذ مايكروسوفت على أكتيفجن بليزارد المقدرة بحوالي 70 مليار دولار في يناير 2022، وذلك إذا لم تعترف مايكروسوفت بجهود التنظيم النقابي المستمرة في أكتيفجن. أثارت هيئة التجارة الفيدرالية مخاوف متعلقة بـ قوانين منع الاحتكار حول الصفقة، مما دفع مايكروسوفت للآمال بأن اتفاقية الحياد العمالي مع نقابة «CWA» ستجعل إدارة بايدن المؤيدة للعمال أقل معارضة للصفقة.

إضافةً إلى ذلك، ورثت مايكروسوفت بعد الاستحواذ نقابتين أصغر لألعاب الفيديو من الشركات التابعة لأكتيفجن بليزارد وهما رايفن صوفتوير وبليزارد الباني، واعترفت مايكروسوفت طوعًا بـ 6 نقابات إضافية لألعاب الفيديو في كل من زيني ماكس أونلاين ستوديوز وأكتيفجن بليزارد.

أستراليا

علاوةً على ذلك، وقّعت شركة مايكروسوفت والمجلس الأسترالي للنقابات العمالية اتفاقية إطار عمل تطوعية، وتنظم الاتفاقية مشاركة العمال فيما يتعلق بتصميم واستخدام الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. وتبني هذه الشراكة على مذكرة تفاهم سابقة تتعلق بالحماية في مكان العمل والحق في التنظيم النقابي، والتي وقّعتها مايكروسوفت مع نقابة الخدمات الأسترالية وشبكة المحترفون في أستراليا وجمعية موظفي المتاجر والموزعين والأغذية.

ألمانيا

وفي هذا الصدد، تضم شركة مايكروسوفت ألمانيا 2,700 موظف وستة مكاتب موزعة عبر ألمانيا بحسب إحصاءات عام 2014. يمثل الموظفين مجالس أعمال محلية ومجلس أعمال مركزي منذ عام 1998.

حملات نقابية تاريخية

ومن ناحية أخرى، أسس 38 من مختبري البرمجيات المتعاقدين مع شركة لايونبريدج نقابة «تحالف العمال المؤقتين» في عام 2014. رفضت مايكروسوفت التفاوض المباشر معهم، لكنها وجهت لايونبريدج لتقديم إجازات مدفوعة الأجر لا تقل عن 3 أسابيع لجميع المقاولين. أعلنت لايونبريدج عن عمليات تسريح للعمال في سنة 2016، وجاء ذلك بعد شهرين من تصديق النقابة على أول اتفاقية جماعية لها. وافقت النقابة كجزء من المفاوضات على إسقاط دعوى الموظف المشترك المرفوعة ضد لايونبريدج ومايكروسوفت.

في هذا الإطار، أعلنت مجموعة صغيرة مكونة من 18 مقاولًا في شركة «تاكس سيفَر صوفتوير» عن تأسيس «وحدة تفاوض» في أبريل 1999، وأصبحوا أعضاء يسددون اشتراكات نقابية لصالح تحالف واشنطن لعمال التقانة التابع لنقابة «CWA».

وعلى صعيد آخر، تطلب الاعتراف بـ وحدة المفاوضة الخاصة بهم الحصول على موافقة مايكروسوفت وتاكس سيفَر معًا بموجب قانون التوظيف المشترك، وهو ما لم تفعله أي من الشركتين. شهدت وحدة تاكس سيفَر زيادات في الأجور على الرغم من غياب المفاوضة الجماعية الرسمية. تحولت مايكروسوفت بعد عام واحد للتعامل مع شركة «إتش آند آر بلوك»، مما أدى إلى فقدان عمال وحدة تاكس سيفَر لوظائفهم.

مستودع 996.ICU

ومن جهة أخرى، أطلق عمال التقانة الصينيون مستودعًا علنيًا في 26 مارس 2019 على منصة غيت هاب (المملوكة لمايكروسوفت) باسم «996.ICU» للاحتجاج على الشركات الصينية التي تطبق ثقافة العمل 996. يرمز «996.ICU» إلى العمل من 9 صباحًا حتى 9 مساءً ولمدة 6 أيام في الأسبوع، انتهت هذه الساعات بالإحالة إلى وحدة العناية المركزة. حصد المستودع إعجاب أكثر من 200,000 مستعمل في أقل من أسبوع. وُصفت الحركة بأكبر مظاهرة تضامن بين عمال التقانة. أطلق موظفو مايكروسوفت مستودعًا آخر على جيت هاب بعد شهر لدعم حركة 996.ICU التي واجهت تهديدات بالرقابة الحكومية، وطالب الموظفون شركتهم بعدم حجب المستودع الأصلي.